产品介绍
服务工作管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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客户管理用于管理客户信息，包括新增客户、编辑客户、查询客户等功能。
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服务工单管理用于创建、分配、跟踪和关闭服务工单，提高工单处理的效率和准确性。
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资源调度用于调度公司内部的资源，包括员工、设备、物料等，确保资源的合理分配和利用。
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服务合同管理用于管理服务合同的签署、变更和终止，保证服务合同的合规和执行。
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工作时间管理用于记录员工的工作时间，包括加班、休假、出差等情况，方便计算工资和管理人力资源。
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绩效考核用于评估员工的工作表现和绩效，包括设定指标、考核周期、评分等。
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报表分析用于生成各类报表，包括服务工单统计、客户满意度调查等，帮助管理者进行数据分析和决策。
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客户满意度调查用于定期发送客户满意度调查问卷，了解客户对服务质量的评价和意见。
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资产管理用于管理公司的固定资产和设备，包括购买、领用、维修等。
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远程支持用于远程协助客户解决问题，提供在线咨询、远程控制等功能。
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知识库用于存储和共享公司的知识和经验，方便员工快速获取问题解决方案。
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服务台管理用于管理服务台的工作流程，包括工单分派、响应时间监控等。
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自动化工作流用于设计和执行自动化的工作流程，提高工作效率和质量。
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通知提醒用于发送各类通知和提醒，包括工单状态变更、任务提醒等。
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数据安全与权限管理用于保护系统数据的安全性，包括数据备份、权限控制、访问日志等。
服务工作管理系统App
服务工作管理系统App
随时随地，掌握一切
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工作任务管理员发布的工作任务，用户可查看任务详情，并进行任务接受、完成等操作。
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报修管理用户可提交报修信息，管理员可查看报修信息，并进行处理。
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工作日志用户可记录工作日志，管理员可查看工作日志。
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我的考勤用户可查看自己的考勤情况，管理员可查看所有用户的考勤情况。
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我的任务用户可查看自己的任务列表，并对任务进行完成、验收等操作。
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我的报修用户可查看自己的报修列表，并对报修进行处理、验收等操作。
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通知公告管理员发布通知公告，用户可查看通知公告详情。
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个人中心用户可在个人中心中进行个人信息修改、密码修改、头像上传等操作。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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用户管理子系统用户管理子系统负责管理系统中的用户信息，包括用户的注册、登录、权限管理等功能。通过该子系统，管理员可以添加、删除和修改用户信息，用户可以通过该子系统进行注册和登录，并管理自己的账户权限。
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任务管理子系统任务管理子系统用于管理系统中的任务信息，包括任务的创建、分配、执行和完成等功能。通过该子系统，管理员可以创建任务并分配给相应的用户，用户可以查看自己被分配的任务并进行执行和反馈。
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日志管理子系统日志管理子系统用于记录系统中的操作日志，包括用户的登录、任务的创建、修改和完成等操作。通过该子系统，管理员可以查看系统中的操作记录，了解系统的运行情况，用户也可以查看自己的操作日志以便进行审计和追溯。
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统计分析子系统统计分析子系统用于对系统中的数据进行统计和分析，包括用户的注册数量、任务的执行情况、操作日志的记录等。通过该子系统，管理员可以获取系统的运行情况和用户行为数据，以便进行决策和优化。
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报表生成子系统报表生成子系统用于生成系统中的各类报表，包括用户的注册报表、任务的执行报表、操作日志的统计报表等。通过该子系统，管理员可以按需生成报表，并导出为Excel、PDF等格式，以方便进行数据分析和展示。
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